Política de Privacidad
Tranquilito considera que su privacidad es importante. Por lo tanto, procesaremos y utilizaremos sus datos de forma segura de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos. En esta declaración de privacidad, explicaremos qué información se recogerá y por qué. También se exponen sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Póngase en contacto con soporte@tranquili.to si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o sobre esta declaración.
Artículo 1 ¿Quienes somos?
Tranquilito es una sociedad limitada, establecida en C/ Nuestra Señora de Cillas 3, 22002 (Huesca, España) con nombre fiscal Reinventa Soluciones Tecnológicas S.L. Estamos inscritos en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Huesca. Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.
Artículo 2 ¿Qué datos utilizamos?
Aquí encontrará un resumen de los datos que procesamos, por qué lo hacemos, qué base legal tenemos para procesar estos datos y cuánto tiempo los almacenaremos.
Procesamos los datos de su empresa y los datos de la tarjeta de crédito u otros datos de pago para registrarle en nuestros servicios. Cuando elimine su cuenta, borraremos todos sus datos. Una copia de seguridad de estos datos se almacena hasta 90 días después de la finalización de nuestro acuerdo. Una vez transcurridos estos 90 días, los datos se eliminarán definitivamente.
Para fines de administración financiera, procesamos su nombre, correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito. Sin esta información no podemos procesar su pago. Borraremos esta información tan pronto como usted elimine su cuenta. Si lo desea, podemos enviarle una factura. En ese caso, procesaremos el nombre de su empresa, su dirección y su número de identificación fiscal. De acuerdo con una obligación legal de la Administración de Impuestos y Aduanas de España, estamos obligados a almacenar los datos de las facturas durante 7 años. Después de este periodo, anonimizaremos estos datos.
En el caso improbable de que tenga una queja sobre nuestros servicios, procesaremos su nombre, correo electrónico y el contenido y la comunicación relativa a esta queja para encontrar la mejor solución posible para usted. Utilizamos esta información para una óptima ejecución del acuerdo. Borraremos los datos relativos a las reclamaciones después de haberlas tramitado.
Tenemos un interés comercial en utilizar algunos de sus datos personales para fines de marketing. Tratamos su correo electrónico con fines de marketing directo. Tratamos su correo electrónico cuando nos hace una pregunta en el chat o cuando indica que quiere que le mantengamos informado sobre nuestros últimos artículos del blog. Eliminaremos esta información en cuanto se dé de baja o indique que no desea que sigamos poniéndonos en contacto con usted.
Si desea enviar un informe por correo electrónico a sus clientes, también procesaremos la dirección de correo electrónico de su cliente. Su cliente puede darse de baja en cualquier correo electrónico. Después de darse de baja, eliminaremos inmediatamente la dirección de correo electrónico.
Procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de cuenta bancaria para el marketing de afiliación. Eliminamos estos datos tan pronto como el período de cookies del afiliado ha terminado o usted deja de ser miembro del programa de afiliados.
Utilizamos nuestros propios servicios de análisis para habilitar y optimizar este sitio web. Tenemos un interés comercial en utilizar su comportamiento de navegación y los datos relacionados para analizar y mejorar nuestro servicio cuando sea necesario.
Para poder publicar reseñas sobre nuestros servicios, procesamos su nombre, el nombre de su empresa, su foto y el contenido de su mensaje. Esta información será visible para nosotros cuando publique su mensaje. Podemos publicar reseñas sobre nuestros servicios en nuestro sitio web por interés comercial. Las eliminaremos tan pronto como dejen de ser representativas de nuestros servicios o si usted solicita su eliminación.
Si quiere ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web, le pedimos el contenido de su mensaje. Opcionalmente, puede elegir introducir también su dirección de correo electrónico. Esta información será visible para nosotros cuando envíe su mensaje a través del formulario de contacto. Eliminaremos los datos de un formulario de contacto enviado tan pronto como usted lo solicite.
Procesamos su nombre de usuario y el contenido de su mensaje cuando responde a nuestros artículos o mensajes. Esta información será visible automáticamente y se conservará hasta que usted borre su respuesta o nosotros eliminemos nuestro mensaje.
Al registrarse, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos importantes para la formación o el seminario web en cuestión. Estos datos se recogen a través de un formulario de inscripción. Guardaremos esta información hasta que usted se dé de baja. Podrá seguir recibiendo correos electrónicos de seguimiento relacionados con el tema de la formación o el seminario web para el que se ha inscrito. Además, la política de privacidad de un tercero puede aplicarse a estos datos si usted adquiere una entrada a través de este tercero. Si se trata de un seminario web o una formación de pago, también procesaremos sus datos de facturación. Conservamos estos datos durante 5 años en cumplimiento de la normativa de la Administración Fiscal y Aduanera Española.
Además, procesaremos una contraseña para su cuenta personal. Codificamos y almacenamos esta contraseña en combinación con su dirección de correo electrónico. Lo hacemos para evitar fraudes de seguridad. Conservamos esta información de la cuenta hasta que usted la elimine.
Artículo 3 ¿Cómo obtenemos esta información?
Hemos obtenido la información anterior de usted como cliente o visitante del sitio web, porque usted nos ha proporcionado esta información. Cuando nuestros servicios son utilizados por una agencia, ésta puede transmitirnos sus datos para registrarle. Además, podemos obtener su dirección, conocida por el gobierno, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe cuando validamos su número de IVA. Por último, podemos tener conocimiento de sus datos sin intención cuando visita el sitio web de nuestro cliente.
Cuando recojamos sus datos fuera de la UE, tomaremos las medidas (de seguridad) adecuadas. Estos datos se enviarán directamente a nuestros servidores en España y no se procesarán en el extranjero. Ciframos todos los datos de los visitantes. También ciframos las copias de seguridad que se almacenan en servidores externos.
Artículo 4 ¿Qué derechos tiene usted en relación con estos datos?
El Reglamento General de Protección de Datos le otorga una serie de derechos en relación con los datos personales que tratamos.
- Acceso – Puede solicitar ver sus datos en cualquier momento.
- Corrección – Si desea que sus datos sean ajustados, corregidos, complementados, protegidos o borrados, puede presentar una solicitud al respecto. También puede corregir ciertos datos en su cuenta personal.
- Objetar – Puede oponerse al tratamiento de sus datos.
- Transferencia de datos – Si desea transferir sus datos a otro proveedor, le proporcionaremos sus datos en un formato estructurado y de uso común al que se pueda acceder mediante sistemas digitales comunes.
- Tratamiento automatizado – Siempre puede informarnos de su opinión sobre una decisión automatizada y hacer que esta decisión sea reconsiderada por una tercera persona.
- Retirada – Cuando tratamos los datos sobre la base de su consentimiento explícito, usted tiene derecho a retirar su consentimiento. Esto puede tener consecuencias para los servicios que podemos prestar.
Por favor, envíe una solicitud incluyendo una copia de su documento de identidad a soporte@tranquili.to si desea ejercer alguno de los derechos mencionados. Evaluaremos su solicitud lo antes posible. Si no podemos atender su solicitud, le comunicaremos los motivos por los que la rechazamos.
Artículo 5 ¿Quién recibe sus datos?
No proporcionaremos sus datos a terceros, a menos que sea necesario para las operaciones comerciales o lo exija la ley. Intentamos utilizar el menor número posible de servicios externos. Sus datos pueden ser transmitidos a procesadores y partes implicadas en la ejecución del acuerdo. Celebramos acuerdos de procesamiento con estos terceros para proteger de forma óptima su privacidad. Sus datos siempre serán suyos. Nunca venderemos sus datos a terceros.
Artículo 6 Toma de decisiones automatizada
Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada basada en la información, acciones u omisiones proporcionadas por usted. Por lo tanto, es posible que ya no pueda ver sus datos cuando haya expirado un plazo de pago de una factura o cuando se le transfiera a un plan superior cuando tenga más visitas a la página que las incluidas en su plan actual.
Artículo 7 Disposiciones finales
Le recomendamos que consulte periódicamente esta declaración de privacidad, ya que podemos introducir cambios en la política. Le notificaremos cualquier cambio. Envíe un correo electrónico a soporte@tranquili.to si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o sobre la forma en que utilizamos sus datos. Por favor, infórmenos también si tiene alguna queja sobre el modo en que tratamos sus datos. Además, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos